今天上午，河北省96110安全開鎖服務(wù)熱線正式開通，凡在河北省區(qū)域內(nèi)需要開鎖服務(wù)的群眾，再也不用為查找電話號(hào)碼、選擇哪家開鎖公司發(fā)愁了，該服務(wù)熱線將全天候?qū)ν忾_放，均按市話收費(fèi)。據(jù)不完全統(tǒng)計(jì)，河北全省目前有3000多名從事開鎖服務(wù)的從業(yè)者，其中正規(guī)合法的從業(yè)人員有2000余人，專職開鎖公司有1000多家。

    “開鎖服務(wù)業(yè)經(jīng)營一直處于無序經(jīng)營狀態(tài)，一些非法從業(yè)人員，沒有從業(yè)資格、沒有營業(yè)執(zhí)照，也沒有在公安機(jī)關(guān)備案，會(huì)點(diǎn)兒技術(shù)在小區(qū)樓道里貼個(gè)小廣告就敢開鎖�！焙颖笔℃i具安全服務(wù)協(xié)會(huì)秘書長李發(fā)善歷數(shù)非法開鎖者的“五宗罪”：見錢開門，不嚴(yán)格檢查求助人身份，給盜竊者以可乘之機(jī)；收費(fèi)價(jià)格差別大，隨意性強(qiáng)，特別是在求助者情急的情況下漫天要價(jià)；有些開鎖員以創(chuàng)收為目的，能開的也不開，謊稱鎖芯壞了，只能破壞性打開后更換鎖芯，以此提高自己的收入；“牛皮癬”似的小廣告胡亂張貼，影響群眾心理安全；非法傳授開鎖技術(shù)，造成技術(shù)性入室盜竊和盜車案件時(shí)有發(fā)生。

    為了解決開鎖服務(wù)業(yè)經(jīng)營亂象，河北省鎖具安全服務(wù)協(xié)會(huì)開通96110安全開鎖服務(wù)熱線。李發(fā)善介紹說，96110服務(wù)熱線可提供全天候服務(wù)，只要接到開鎖求助電話，即派合格鎖匠上門，并對(duì)開鎖人員進(jìn)行全程錄音和GPS跟蹤監(jiān)督，對(duì)每一次開鎖服務(wù)進(jìn)行記錄，以保證服務(wù)質(zhì)量和客戶切身利益。開鎖人員從業(yè)前接受正規(guī)培訓(xùn)，做到持證上崗，只有在公安機(jī)關(guān)備案登記、工商部門注冊(cè)的人員方可從事開鎖業(yè)務(wù)。

    據(jù)介紹，96110具有高智能化的服務(wù)管理功能，建有開鎖員信息、安全作業(yè)信息、回訪評(píng)價(jià)等多個(gè)數(shù)據(jù)庫。其中的報(bào)價(jià)功能，可以對(duì)從業(yè)人員的誠信服務(wù)進(jìn)行監(jiān)督，防止從業(yè)者漫天要價(jià)。如果求助人對(duì)開鎖人員的開鎖技術(shù)、安全、價(jià)格服務(wù)等方面不滿意，還可以撥打96110投訴。