“小靈通真的會(huì)在年底前全面清頻退網(wǎng)嗎?為什么我的小靈通最近沒(méi)有信號(hào)了?”近日,多位市民撥打本報(bào)新聞熱線(xiàn)反映小靈通不再靈通的事。中國(guó)聯(lián)合網(wǎng)絡(luò)通信有限公司唐山市分公司回應(yīng),該公司至今沒(méi)有收到關(guān)于小靈通退網(wǎng)的相關(guān)通知,小靈通信號(hào)不好與“退市”無(wú)關(guān)。
用戶(hù):沒(méi)有信號(hào)還要繳費(fèi)
張先生的母親住河北4號(hào)小區(qū),自2005年開(kāi)始便使用小靈通,他說(shuō):“我母親辦理了‘交30打60’的小靈通包月付費(fèi)業(yè)務(wù),經(jīng)濟(jì)實(shí)惠。但大約一個(gè)月前,小靈通在小區(qū)里信號(hào)突然變得特別差,原來(lái)手機(jī)顯示的五格信號(hào)連一格都沒(méi)有了!睆埾壬f(shuō),“只要在家,老朋友的電話(huà)母親一個(gè)也接不到,耽誤了好多事兒。”
記者在張先生母親家發(fā)現(xiàn),小靈通沒(méi)有信號(hào),記者用手機(jī)撥打張先生母親的小靈通電話(huà),無(wú)法接通。張先生告訴記者,他所在的小區(qū)還有不少居民使用小靈通,大家普遍反映小靈通信號(hào)消失了!奥(tīng)說(shuō)小靈通要退市了,可也不能突然就停了信號(hào),我們每個(gè)月還在交月租費(fèi)。”張先生說(shuō),自11月份母親的小靈通失去信號(hào)后,他就撥打所屬聯(lián)通公司的客服電話(huà),工作人員表示會(huì)盡快處理,之后便失去消息。12月初,張先生母親突然接到通知小靈通繳費(fèi)的語(yǔ)音電話(huà),這讓張先生母子無(wú)法理解,“小靈通以包月方式繳費(fèi),母親每月月初都按時(shí)繳費(fèi),自小靈通無(wú)法使用后,通信公司不但沒(méi)有采取改善措施,竟對(duì)月租費(fèi)仍照收不誤!睆埾壬f(shuō)。
調(diào)查:信號(hào)不好,不得不花錢(qián)轉(zhuǎn)網(wǎng)
采訪(fǎng)中記者了解到,很多小靈通用戶(hù)有著和張先生母親同樣的遭遇。市民鄒女士說(shuō),兩個(gè)月前,她的小靈通信號(hào)開(kāi)始不穩(wěn)定,和別人通話(huà)時(shí)經(jīng)常斷線(xiàn)而且通話(huà)質(zhì)量不好,“一直以來(lái),我都用小靈通和客戶(hù)聯(lián)系,信號(hào)不好,給我的生活和工作造成很多不便。”鄒女士說(shuō)!半m然我購(gòu)買(mǎi)了一部新手機(jī),但一些重要的客戶(hù)信息都在小靈通里,使用起來(lái)十分不便,而且小靈通是朋友送我的生日禮物,對(duì)我來(lái)說(shuō)十分珍貴!
聯(lián)通:信號(hào)不好與“退市”無(wú)關(guān)
6日下午,記者來(lái)到中國(guó)聯(lián)合通信有限公司唐山分公司,負(fù)責(zé)小靈通業(yè)務(wù)的朱總告訴記者,該公司至今沒(méi)有收到小靈通退市的相關(guān)通知,河北4號(hào)小區(qū)的小靈通信號(hào)突然消失可能與小靈通基站故障有關(guān)。他說(shuō):“近些年,由于小靈通基站廠家和終端廠家紛紛倒閉或轉(zhuǎn)產(chǎn),基站后期維護(hù)面臨很多困難,我們先后推出一系列小靈通轉(zhuǎn)網(wǎng)套餐,用戶(hù)可根據(jù)情況自由選擇!碑(dāng)日,記者在中國(guó)聯(lián)合通信有限公司唐山分公司營(yíng)業(yè)大廳內(nèi)看到,大廳設(shè)置了“小靈通平移業(yè)務(wù)受理”窗口。