近日,唐山市人口計生委在去年開通市級12356“陽光計生”服務(wù)熱線的基礎(chǔ)上,正式開通各縣(市)區(qū)服務(wù)熱線,這標(biāo)志著“陽光計生”服務(wù)熱線在全市人口計生系統(tǒng)落地。
12356“陽光計生”服務(wù)熱線通過語音服務(wù)和人工服務(wù)方式,為市民提供生育政策、計劃生育獎勵政策、流動人口服務(wù)和管理、計劃生育技術(shù)服務(wù)等方面的咨詢服務(wù),同時也接受市民的意見建議、投訴和舉報。熱線的開通,將進(jìn)一步暢通市民在人口和計劃生育方面的訴求渠道,方便市民咨詢、投訴和反映意見建議,尊重和保障市民的知情權(quán)、參與權(quán)和監(jiān)督權(quán)。