“用心創(chuàng)世界”——這是由一群愛生活、愛工作的視障大學(xué)生開的網(wǎng)絡(luò)小店，是淘寶網(wǎng)首個盲人網(wǎng)店。4名“80后”大學(xué)生和1名“60后”，基本上是全盲，或是視力只有0.02左右的極度弱視者。他們在經(jīng)歷了坎坷的求職歷程后，選擇了創(chuàng)業(yè)，積極拓展盲人就業(yè)的新道路。

　　這些初創(chuàng)事業(yè)的視障者有著比開店賺錢更為深遠的視野：把網(wǎng)店打造成視障者的淘寶網(wǎng)店實訓(xùn)基地；通過分享“淘寶盲用操作攻略”與《視障者淘寶操作手冊》電子書，將視障者網(wǎng)絡(luò)就業(yè)的新模式傳遞給更多同道中人，幫更多殘障人士跨入電子商務(wù)時代。

　　讓我們一起在隊長沈晨嫻的日記中感受“用心創(chuàng)世界”的創(chuàng)業(yè)之旅吧。

　　創(chuàng)業(yè)路上有貴人相助

　　2009年7月6日 星期一

　　張偉康老師和“嵐姐姐”羅嵐是我們的創(chuàng)業(yè)導(dǎo)師。前者提供資金、人脈與社會經(jīng)驗；后者提供技術(shù)、資源與淘寶經(jīng)驗。

　　張老師是上海市開業(yè)指導(dǎo)中心的專家志愿團成員，已經(jīng)做了6年的志愿者，知道我們想要開拓就業(yè)渠道的故事后，特別關(guān)心。

　　今天，張老師幫我們聯(lián)系到了淘寶大學(xué)的首席講師嵐姐姐，并且安排了我們的第一次會面。嵐姐姐準備專門為我們開辦視障者淘寶課程實訓(xùn)，實訓(xùn)期間涉及的一切生活事宜與費用都將由張老師為我們安排和支付。

　　醞釀這次創(chuàng)業(yè)，是我們夢想已久的事，終于要進入實質(zhì)階段了，心里癢癢，摩拳擦掌。

　　在絕大多數(shù)人的心目中，按摩就是盲人唯一的出路。但我們從來不甘心只走這一條路，想尋找拓展盲人就業(yè)的新道路，比如電話營銷、英語翻譯、心理疏導(dǎo)等，都是以計算機為工具，主要依靠文字和語言進行的工作類型。

　　這一年來的就業(yè)經(jīng)歷并不順利。但在總結(jié)經(jīng)驗教訓(xùn)后，我想電子商務(wù)平臺倒是一條不錯的出路，因為首先，網(wǎng)上創(chuàng)業(yè)能夠讓我們實現(xiàn)在家就業(yè)；其次，網(wǎng)店可以進行實物和服務(wù)的銷售，并且可按個人具體情況選擇適合的工作項目；第三，就是可復(fù)制性，我們希望能夠建立一種模式，讓更多同道朋友受益；最后，電子商務(wù)平臺是一個自由競爭的空間，也是一個展示我們的光與熱的舞臺。

　　我們確定淘寶作為創(chuàng)業(yè)平臺，同時確立了我們5個人的分工組合：沈晨嫻負責統(tǒng)籌、文案，運營流程中的調(diào)研等；張平負責技術(shù)執(zhí)行等；胡年負責庫存跟蹤和運營流程中的后期上下架等；顧敏負責商品總目管理和運營過程中的前期調(diào)研和信息摘取等；王林負責外聯(lián)與后勤保障。

　　有時也發(fā)現(xiàn)自己還是蠻善于歸納總結(jié)的，不少網(wǎng)友問起我們?yōu)槭裁匆獎?chuàng)業(yè)，我的總結(jié)是：“選擇狹窄，就業(yè)無門，年紀尚輕，不甘荒廢�！�

　　開門大吉以及小店的發(fā)展計劃

　　2009年9月17日 星期四

　　今天正式注冊了我們的“用心創(chuàng)世界”。

　　開張第一天，也是我們實訓(xùn)的第二天。其實，我們昨天才開始接受嵐姐姐的培訓(xùn)。所以，雖然開門大吉有些興奮，但學(xué)習還是很緊張。

　　自從我們?yōu)閯?chuàng)業(yè)積極準備之后，發(fā)現(xiàn)自己在思維角度與認識上拓展了許多，不僅開了自己的淘寶小店，更重要的是學(xué)會獨立決策，遇到問題會理性解決。

　　導(dǎo)師曾經(jīng)告訴我們，團隊成員最終除了要在經(jīng)濟上實現(xiàn)獨立外，作為一個團隊還要有自己的文化與精神。我們也是這么想的——借助電子商務(wù)平臺拓展視障者的就業(yè)道路，與同道朋友共享經(jīng)驗，帶動視障者的網(wǎng)絡(luò)新生活。從開店之初，我們打算從視障者示范店走向?qū)嵱?xùn)店。通過自身的努力，向社會展示，盲人也可以開網(wǎng)店實現(xiàn)就業(yè)與創(chuàng)業(yè)。

　　現(xiàn)在，我們已經(jīng)在店鋪網(wǎng)頁中的開店日記中設(shè)立“淘寶盲用操作攻略”的連載，計劃通過整理完成《視障者淘寶操作手冊》，與大家共享我們在開店過程中點點滴滴的經(jīng)驗。

　　小店故事多

　　2009年11月20日 星期五

　　在淘寶上開店，也不是件容易的事。因為我們是靠聽的，不靠看，怎么才能通過我們的熟練操作來彌補工作效率的不足？那么多寶貝(編者注：商品)要怎么管理？

　　店鋪里有近1000件寶貝，我們需要給所有的寶貝進行分類、標號，然后按我們自制的表格填寫相關(guān)商品數(shù)據(jù)內(nèi)容以便查閱。這1000多件寶貝都是我們一件件手工填寫上架的。雖然有讀屏軟件作為輔助，但實際上我們的效率要比普通人低很多。普通人一次鼠標點擊，我們要通過鍵盤操作許多步驟才能完成。

　　別瞧咱小店不大，故事可還真不少，讓我想想，這個故事看是不是能取個名兒叫“我是好孩子，只是太執(zhí)著”？

　　昨兒個我們的“旺旺”被封歇業(yè)了，事情發(fā)生在胡年的當班時間。這可叫我納悶了。胡年人老實、技術(shù)嫻熟、性情穩(wěn)重，他能做啥事兒，把咱做買賣吆喝的地兒給整封了�。�

　　胡年很冤枉：因為他有問題想要咨詢供貨商，就在線聯(lián)系了他們的客服。哪知沒有人在，還出來了個用讀屏軟件念不了的對話框，這可叫咱沒轍啦。于是，他先假設(shè)那是確認身份的對話框，操作后沒反應(yīng)；接著假設(shè)是填咨詢商品用的，不過又彈出了一個沒法念的對話框；于是他繼續(xù)假設(shè)剛才可能沒填對，所以就又輸入了一次。反復(fù)給同一個號發(fā)去相同的消息，我們的“旺旺”就這樣被凍結(jié)了。經(jīng)事后求證，那個不能念的框原來是叫咱填驗證碼的。

　　這事發(fā)生后，我們越發(fā)覺得：第一，網(wǎng)絡(luò)信息的無障礙，對于我們視障者而言是多么重要；第二，啥事咱還是不能隨便瞎假設(shè)；第三，我們一定要好好發(fā)揮團隊的協(xié)同性，用我們各自所長彌補視覺上的缺憾。

　　值好過年前的最后一班崗

　　2010年2月11日 星期四

　　隊長我不僅對伙伴要求比較嚴，對自己也同樣如此。今天是“用心創(chuàng)世界”在農(nóng)歷新年前的最后一天營業(yè)，我當然要值好最后一班崗了。

　　我們平時實行輪班制，一日3班，分上午、下午和晚上。理論上從上午9點半工作到晚上10點半，但實際上，基本都要超時。雖然有大家彼此輪班，但是無論坐不坐班，大家只要早起就開始做事直到夜深。家人雖然都很支持，但也擔心我們的健康。嗯，新的一年里，我們要多注意勞逸結(jié)合。

　　過年給自己發(fā)紅包嗎？沒有紅包。今年咱一起吃團隊年夜飯時，選了一款杯子分給大家，寓意“一輩子”，希望我們可以長長久久地做下去。

　　“用心創(chuàng)世界”是一個5＋1的合伙人團隊。啟動之初，我們就已將張老師給予的啟動資金作為扶持殘障項目的種子基金。在進入收入分配階段后，收益的1／6將作為我們對殘障項目的專項扶持基金。

　　為實現(xiàn)這個愿望，我們希望分兩步走：經(jīng)營好我們的店鋪與“用心創(chuàng)世界”的品牌；用經(jīng)營收入來培育實訓(xùn)基地這個公益項目�！坝眯膭�(chuàng)世界”需要自己具有造血功能，或許現(xiàn)在看來還有一段很長的路要走。

　　昨天收獲了一句話，很有些觸動：“助人自助”。我學(xué)習了多年心理學(xué)，但在一個社工培訓(xùn)講座上，我對此有了新的感受——“助人自助，就是通過我們的幫助，使得別人最終能夠自己幫到自己……”

　　是的，自己幫到自己！對一個人而言，沒有什么比自身的站立、自己擁有幫助自己的力量而更有依靠、更為實在的了。