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職場情商解讀:為啥越出色越遭到排擠

已閱[2369]次[2010/1/13]

恨不得找個角落大哭一場

  黃梓馨

  參加完大學同學的婚禮,小喬的心里就像打翻了調味瓶,五味雜陳。畢業(yè)6年了,眼瞅著同學一個個結了婚,婚禮上的孩子軍也越來越多,大的孩子甚至可以當花童了,而小喬還是一個人,班里唯一一個落單的女生。

  聚會的時候,小喬也越來越沉默。幾乎所有的同學都會或恭維或發(fā)自內心地跟她說上一句:“美女,聽說又升職了!”然后就無話可說了。大家談論結婚生子老公孩子,她插不上話;大家大罵奸商,控訴房價飆升,她還是插不上嘴。早在2005年,她就在北京東四環(huán)買了套100多平方米的房子,如今,那個位置的房價已經從當初的6000多元升至兩萬多元;大家抱怨工作抱怨上司,而她已經是某國有銀行一個營業(yè)網點的主管……

  這種情況對小喬來說可謂司空見慣。她從小就不習慣扎堆兒,更不喜歡說東家長道西家短,在她看來,世上從來就沒有救世主,幸福的生活只能靠自己去爭取……可此時的她,還是恨不得找個角落大哭一場。

  小喬從小就是一個目的性很強的人。父母在她3歲的時候離了婚,要強的媽媽一個人把她拉扯大,并在小喬身上深深刻上自己的烙印。“小喬”這個名字也是媽媽取的,她希望自己的女兒像三國里的小喬一樣聰明、自強。在她的一手栽培下,小喬不僅學業(yè)優(yōu)秀,性格也很要強,從不服輸。更讓媽媽欣慰的是,小喬從小就非常懂事,比別的孩子顯得早熟。

  從小學到高中,小喬都是班里的“獨行俠”。倒不是說沒人愿意和她做朋友,而是她不屑于與他們?yōu)槲,她甚至推掉了當班干部的機會,也很少參加學校組織的社會活動,在她眼里,那都是浪費時間。她的目標只有一個──考上全國最好的大學。

  小喬的目標如愿實現(xiàn)。在北京這所名牌大學里,小喬開始改變?yōu)槿颂幨赖姆椒。因為她知道,一個優(yōu)秀的大學畢業(yè)生,不僅要學業(yè)好,而且要具備相當?shù)慕M織能力和人格魅力。因為大學里無論是評獎學金還是優(yōu)秀畢業(yè)生,都需要民主測評。

  她從來就不懷疑自己的能力。只要她想做的,就一定能做好。

  只是事情并沒有朝著她想象的方向發(fā)展。小喬的成績依舊很好,各門功課數(shù)一數(shù)二。學校的很多活動,也都少不了她的身影。在那個還沒有什么興趣班的年代,她小時候刻苦訓練的電子琴、書法和繪畫,全都派上了用場……

  她收獲了掌聲,卻沒有收獲友誼。雖然每個同學看上去跟她都很友好,卻又有著說不清的距離感。別人基本都是三三兩兩,一起上自習,一起去食堂,一起回宿舍,而她,本質上依舊是個“獨行俠”,這讓她很有挫敗感。

  她把課堂筆記借給同學復印,幫他們順利通過期末考試;她記住每個同學的生日,送上祝?ㄆ詾椋彩轮灰冻,就會有收獲?蓾u漸地,她開始懷疑自己的觀點了。至少在友誼這個問題上,無論她做什么努力,多數(shù)同學與她的關系依舊不咸不淡,只有幾個別有用心的男生,殷勤獻得讓人反胃。

  直到大學畢業(yè),小喬也沒有掏心窩的朋友。她也沒有談戀愛,除了覺得談戀愛浪費時間外,她也沒有碰上讓自己心動的男生。只是,這些小小的遺憾,并沒有影響她畢業(yè)時的愉快心情──她以優(yōu)秀畢業(yè)生的身份,被某國有銀行錄取,成為班里成功就業(yè)第一人。

  當然小喬并不知道,她對自我和他人過于嚴苛的要求,讓人不自在不舒坦;她凡事目的至上,讓人懷疑友誼也只是她的一個棋子;她過于強烈的表現(xiàn)欲望和能力,讓很多同學連嘗試和展現(xiàn)自我的機會都沒有;她凡事都要爭奪第一,偶爾落后表現(xiàn)出來的那股“狠”勁兒,讓很多同學望而卻步……

  畢業(yè)的時候,為了爭奪班里唯一一名優(yōu)秀畢業(yè)生的名額,她與班里一個人緣頗好的同學反目,并出動老師和學校的力量,最終爭奪到“本就應該屬于自己”的榮譽。盡管她覺得自己名正言順,但她與同學們之間的鴻溝越發(fā)無法彌合……

  畢業(yè)后,小喬與同學的聯(lián)系很少,除了同學結婚和周年聚會。每次,小喬都能成為同學“羨慕”的對象:小喬升職了,小喬買房了,小喬買車了,小喬又升職了……

  一心在事業(yè)上打拼的小喬,也只有在這個時候,才懷疑自己選擇的路是否正確:恍惚之間,她也羨慕同學們扎堆兒的快樂,羨慕人家簡單幸福的小生活……只是,她已經回不去了。

  真不該如此鋒芒畢露

  小魚

  張華是某跨國醫(yī)療器材公司的金牌銷售員,連續(xù)兩年蟬聯(lián)該公司中國區(qū)銷售榜的冠軍,一個人的銷售額就占了中國區(qū)總銷售額的10%。工作3年,他就買了房和車,順風順水的生活、輝煌的業(yè)績,令同齡人艷羨不已。

  但是張華的苦惱卻鮮為人知。他出色的工作能力不僅沒有得到頂頭上司的肯定,還經常被“穿小鞋”:比如他在銷售額奪冠的兩年中沒有得到過一次晉升,銷售額不及他1/5的同事年終獎都比他拿得多,公司甚至另外招聘了兩個人來切分他的銷售區(qū)域,就連部門同事也常在主管面前打他小報告,編派他和客戶勾結,克扣提成。

  而在張華看來,他對公司可謂“仁至義盡”。

  雖然與父母居住在同一個城市,去年他只回過5次家,反倒是父母從城市的另一頭趕來看他。平日里,張華總是把日程表填得滿滿的,工作日的晚上經常要開銷售會議,不到10點回不了家,每到周末他又要安排見客戶,女友總是抱怨十天半個月才能見他一面,兩人就跟牛郎織女似的。

  張華也問過部門主管,但是部門主管說:“不是你干得好,而是公司領導工作做得好!敝劣谀杲K獎,公司也指出,由于當初在合同中并沒有規(guī)定獎金金額,所以年終獎和銷售額是否掛鉤,也無據可循。

  張華實在想不通,向好友抱怨。好友呢,一邊為張華打抱不平,一邊分析,在公司層面,跨國公司往往講究團隊合作精神,不鼓勵鋒芒畢露。況且,公司規(guī)模龐大,依靠好的制度和流程來發(fā)展,淡化個人價值,畢竟太過依賴于個人會給公司運行帶來風險。

  而對于同事而言,張華的工作能力也令他們感到壓力巨大。在部門會議上,主管往往會以張華的標準來要求其他員工,而有的人卻并不愿意與張華一樣在工作中投入大量的時間和精力,他們更愿意在周末看看球賽,睡個懶覺。

  張華的助理也因此感到郁悶,因為銷售額加大帶來了額外的工作量,簽合同、到貨、催貨等,往往一個人要干四五個人的活兒。

  尤其是張華的部門主管,需要處處提防著他,因為公司一旦重用張華,就意味著他那把主管的交椅坐不穩(wěn)了。

  被好友這么一分析,張華心里一涼,他仿佛看到了自己在公司的發(fā)展已經走進了死胡同。于是,兩個月后,他就跳槽去了另外一家大公司。

  雖然目前的收入比之前更多,工作也更重要,張華卻依然感受到與上一份工作似曾相識的滋味,不僅令他深切懷疑“越出色越不受待見”是不是自己永遠走不出的一個迷局。

  如果說由于工作能力出色而招致妒忌是職場常見現(xiàn)象,那么由于性格豪爽而遭人暗算就不那么典型了。

  黃娟娟是個大大咧咧的姑娘,她的性格在朋友圈子里很受歡迎,但是在公司里卻不怎么受人待見。

  黃娟娟在目前任職的公關公司成立新部門時加入了創(chuàng)建團隊,勤勤懇懇干了5年,為部門制訂了規(guī)章制度,建立了研發(fā)平臺,負責許多大客戶項目,最后順利升任部門經理。

  但是慢慢地,黃娟娟發(fā)現(xiàn)公司竟開始公然不支持她工作,不僅剝奪了她招聘和晉升員工的權力,還空降了一個“海歸”,名義上是協(xié)助她,實際是接管她的工作。

  抱怨歸抱怨,對待工作,黃娟娟絕對認真嚴格,為了工作上的事,她敢于堅持正確的方向,為此沒少和公司領導吵架。

  上個月,黃娟娟剛剛挽救公司于一起災難。當時,公司與一個重要客戶談一筆合作,若合作成功,公司將可能賺進巨額利潤,公司上下都在積極為這項業(yè)務奔走。但是黃娟娟在深入調查該客戶背景時,發(fā)現(xiàn)了客戶的資金鏈存在脫節(jié)問題,甚至其貸款要求也被銀行回絕了。

  如此緊要的事情,黃娟娟第一時間就向公司高層匯報,卻遭到懷疑,但是黃娟娟一心要為公司負責,竟然在公司總裁的辦公桌上拍案而起,據理力爭。

  最后,公司終于撤下了這項合作,一場風波平息。但是黃娟娟不僅沒有得到公司的感謝和嘉獎,反而因為駁了領導的面子而遭嫌惡。不僅如此,她還受到同事們的孤立,一些人在背后對她指指點點:“不給領導面子,總有一天要被暗算!薄拔覀円渤迷珉x她遠遠的,免得惹禍上身!

  屢次遭遇挫敗,黃娟娟也開始反省自己的性格,“我承認,自己不拘小節(jié),不會阿諛奉承,不善察言觀色,在處理職場人際關系時太笨拙!钡,每次遇到事情,她那股子風風火火、直來直去的脾性就又占了上風。

  “性格決定命運”,黃娟娟有點絕望了,難道自己真的要栽在這個“出色”的性格上了?

  認真執(zhí)著反而遭人排擠 知己知彼贏得綜合平衡

  EAP心理顧問 譚洪崗

  “為什么我那么努力、那么辛苦,還是沒有得到我想要的?”這個困擾過不少人的問題,估計會讓案例中的小喬、黃娟娟、張華,都有共鳴。這三位優(yōu)秀的職場人,真的是越出色越討人嫌嗎?

  細看下來,相似的疑惑背后,三人的情況又各有不同。

  小喬屬于典型的種瓜得瓜,種豆得豆——人的心血和精力花在哪里,時間久了,都是看得見的。她對學習和工作的投入,對結果的奮力爭奪,確實帶來了豐厚回報,然而,人際交往中更受歡迎的,不是能干,而是讓人舒服。只注重目標和結果,自然會忽略別人的感受和情感需要,讓人不太舒服。小喬做了自認辛苦的交友努力,卻沒有真正用心去跟人交流。更關鍵的是,小喬其實不單是忽略別人的感受和需要——自己的內心需求,她何嘗關注、正視、好好照料過?而這一點,她本人未必清楚。小喬們的困境,并不是什么事業(yè)心太重荒廢了友誼、愛情,若不能正視和照顧好自己的情感世界,只靠工作做支撐而缺少愛的生活,其實相當干枯貧瘠。健康的生存發(fā)展,需要綜合平衡。

  黃娟娟的情況不同。工作環(huán)境里,本應當做事第一,社交其次。只是,即便在大伙兒為共同目標走到一起的工作平臺上,仍然需要良好的人際氛圍,才更有利于群策群力。為工作爭得面紅耳赤這種事,很多人并不能心無芥蒂地接受,并且理解那純粹是為了做事,并沒有對人的攻擊、不敬或貶低。黃娟娟兢兢業(yè)業(yè)工作、一心為公司著想,十分可敬,不過,跟領導吵架吵得過了,以至于她業(yè)績如此出色,個人待遇和升遷仍受到牽累,這也很容易理解。

  黃娟娟們可以自我提升的方向是,多一點耐心——工作意見沒有被馬上認可時,不一定非要拍桌子證明自己,說話也不一定非要那么理直氣壯,理直,其實更需要氣和。能多一分耐心和等待,其實是一個人更加成熟的標志。畢竟,個人再優(yōu)秀,并不能撐起整個公司。良好的工作成果,需要高度的團隊合作。不顧別人感受的習慣如不能改,想做管理者的職業(yè)生涯必然受限制——倘若只是做技術專家,并且相處久了,大家都能理解接受這種心直口快,那倒也沒有問題。

  張華則情況特殊。職能部門里,主管害怕被出色的下屬取代那很常見,在銷售部門,出色的銷售人員多半沒有興趣升遷去做主管——他們的收入主要靠提成而不是底薪,去做管理的話,要帶團隊、要管行政,收入反而會下降。所以,張華這樣的金牌銷售人員,上級居然怕他惦記自己的主管職位而防著他,著實有點兒奇怪。此外,銷售人員可以說是工作業(yè)績最容易量化的職位,但凡正規(guī)一點的公司,薪酬發(fā)放、職級升遷一般都會跟業(yè)績掛鉤。張華的年終獎如果數(shù)額較大卻跟銷售業(yè)績無關,他的出色業(yè)績也沒有得到相應認可,那只好說,這家公司在管理規(guī)范方面,實在還有很大的成長空間。張華需要的,是換工作時仔細挑選更正規(guī)更友善的環(huán)境。

  當然,張華們可以注意幾點:一是工作中不必把助理或負責支持他的人逼得太急,畢竟不是每個人都愿意做他這樣的工作狂,有能力和實力的人,更需要允許別人也好好生活;二是工作與生活平衡,每個人的家庭角色其實比職業(yè)角色更持久,家庭,也比工作更不可替代,忽略這種平衡,到頭來常常會付出不必要的代價。

  細看這三個人的故事,他們的人緣不佳或在公司里受排擠,各有各的原因。單靠某一方面的優(yōu)秀,顯然不足以保證八面通吃。如果一個人能充分了解自己,并揚長避短,把自身優(yōu)勢有機組合,會怎么樣呢?知己知彼,用心選擇適合的環(huán)境;充分展示工作能力,也尊重他人,平等合作;在有目的地工作之外,也能享受無目的的生活……不是做不到,只是我們很少用心,去贏得這樣的綜合平衡吧。

 

 


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